近日，五峰总工会创新推出“五峰工小哥”智能体服务，打造职工身边“24小时不打烊”的智慧助手。

“五峰工小哥”系统由工作人员自行架构，依靠网络上的开源模型进行本土化改造，职工只需输入自己要咨询的问题，无论是事项办理还是政策咨询，仅需几秒钟，“工小哥”就会自动回复最合理的答案。

县总工会工作人员柳雨嫣介绍，“五峰工小哥”融合AI技术，以职工需求为导向提供全天候精准化服务，职工可通过文字提问，智能体即时响应，覆盖政策咨询、技能培训、心理健康、权益保障等工会服务场景，实现“一键直达有问必答”。