9月14日，全县12345政务服务便民热线处办工作专题会议举行。县委副书记、县长覃业成参加会议。

今年以来，我县12345热线共收到办件6185件，目前已办结6160件，剩余25件正在办理，综合满意率99.93%，处办情况总体良好。

覃业成指出，12345政务服务便民热线，是政府直接倾听群众呼声、主动接受群众监督的重要平台。要提高政治站位，增强做好12345便民热线工作的责任感，紧盯热线响应率、事项办结率、群众满意率，着力补齐工作短板弱项。

覃业成强调，要坚持标本兼治，主动向前、重心下沉、创新举措、尽责担当，持续提升12345便民热线工作的时效性。要压实各方责任，完善办理机制，强化跟踪问效，做好协同保障，切实解决一批老百姓的烦心事、操心事和揪心事，推动12345便民热线工作再上新台阶。

会议传达学习了省纪委监委第三督导组来五峰督导相关工作精神，五峰镇、采花乡、县住建局、县市场监管局相关负责人作大会发言。

覃业成还对群众身边不正之风和腐败问题集中整治、耕地保护、农房登记发证、安全生产等工作作了安排部署。

县委常委向兴华、罗华育参加会议。（全媒体记者 高远）