4月8日，记者从全县政务服务便民热线、政务公开和基层便民服务工作会议上获悉，自2021年我县“12345”政务服务便民热线上线，截止2022年2月底，共受理群众诉求4174件，派往部门办理744件，办结率100%，综合满意率99.73%。全县8个乡镇基层便民服务水平有所提升，乡镇便民服务中心基本实现规范化建设，各村便民服务室发挥帮办代办作用，乡村两级行政审批和公共服务事项做到应领尽领，且网办实现率100%。

2022年，各乡镇各单位将强化思想认识，主动适应新形势下政务热线、政务公开、基层便民服务工作新要求，对照目标任务，定期逐项梳理自查，理清短板不足、理清工作措施、理清责任时限，加大推进落实力度，规范办理“12345”热线诉求，深入推进政务信息公开，持续优化基层便民服务。

县委常委、常务副县长杨卫民参加会议。