近年来，全县税务系统将落实减税降费政策与深化税收征管改革、优化税收营商环境有机融合，以更优的服务水平、更实的服务举措，着力打造公平公正法治化营商环境，助力各类市场主体轻装前行，助推县域经济高质量发展。

“优服务”增强纳税人获得感。我县税务部门根据纳税人、缴费人的实际需求，帮助企业解决办税缴费难题，助力市场主体茁壮成长。优化办税流程，以转变税收征管方式为契机，率先在全市推行“前后台一体化”先行先试工作，实现即办事项再提速、业务流程再优化、涉税资料再精简，多措并举，全面“优化办税缴费体验”，对纳税人、缴费人在办税服务窗口办理涉税（费）事项，做到“马上办、限时办、联合办”。压缩办税时间，积极构建网上办、掌上办、就近办、一窗办、联合办“五办”智慧服务体系，大力推行“非接触式”办税缴费和发票邮寄服务，实现“网络申领、免费邮寄”。个性服务显温度，开通5912366咨询服务热线，实行“一号双线”，组建专业接听团队，推动咨询回复“一口清”“一答准”，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，坚持办税服务厅导引咨询、领导值班、组长挂牌、首问负责制、一次性告知制等制度。

“好做法”赢得非常满意。近年来，我县税务部门扎实开展“问需走访办实事”活动，以企业的生产经营情况、存在的主要困难、问题及诉求等为基准，组织对县域范围内纳税人开展问需走访，实现了县域纳税人全覆盖，共发放纳税服务联络卡3800余张，政策宣传单3000余份，收集反馈问题23条，现场解决问题29条。精准辅导送政策，为企业制定个性化政策礼包，推送年度缴税费账单，辅导企业知晓应享可享已享的税收优惠政策，具体到政策解读和实际涉税操作，细化到优惠金额和优惠时限，让企业“懂政策、会操作”。涉税诉求快响应，建立24小时快速响应机制，对于走访中收集到的问题，实行分级分类、全程跟踪、逐一销号，能现场解决的问题，现场解决落实，需延期解决的，建立问题台账，明确工作责任，持续跟进办理情况。

接下来，我县税务部门将持续以更大诚意、更实举措、更佳服务，落实落细新的组合式税费支持政策，努力为经济社会高质量发展营造良好税收营商环境。（记者 官婧 张羽 通讯员 王陈威）