近日，县税务局工作人员主动上门服务，为个体纳税户送去最新的减税政策，并手把手指导退税操作。

原来，一个体工商户在申报增值税时，未填写增值税减免税附表，从而未享受到小规模纳税人减按1%征收增值税优惠政策，造成多缴纳税款。县税务局工作人员在税务“智网优税”平台发现此项情况后，主动上门指导纳税人办理退税业务。

据了解，今年3月，我县成为宜昌市“智网优税”首批试点之一，税务部门深入贯彻落实《关于税收征管改革的意见》，对纳税户进行网格化管理。全县划分了14个网格，由28个网格员为辖区内企业和群众提供户籍管理、税费服务、风险应对、社保非税等专业服务；同时采用税务智慧化平台，坚持“以数治税”理念，利用大数据精准把握纳税人相关情况，实现主动定向服务。目前，我县税务部门已帮助50多名纳税人缴费人解决相关问题。（记者 姚漾涵 通讯员 王陈威）