设立“办不成事”反映窗口是我县持续优化营商环境、改进工作流程、提高工作效率的一项举措。自2021年设立以来，“办不成事”反映窗口已受理解决办件10余件。

县行政服务中心综合窗口工作人员向婷说，群众在办理业务时会存在办不好办不全的情况，“办不成事”反映窗口的设立能够让他们收集更多群众的意见与建议，及时了解在为群众办理业务过程中不足，以便更好地改进工作，节省群众办理业务时间。

据介绍，“办不成事”反映窗口能够及时解决企业和群众审批服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”，确保企业和群众反映问题件件有着落、事事有回音，全面提升政务服务水平，提高群众的获得感和满意度。（全媒体记者 史冲崎）