优化服务 破解新能源汽车“充电难”

发布时间:2023-11-06

公共充电桩少,尤其是居住小区和工作地点充电桩稀缺,是困扰新能源车主的老大难问题。近年来,我县聚焦民生关切,破解痛点难题,通过完善规划、简化流程、暖心服务,优化充电桩报装服务举措,着力破解新能源汽车“充电难”问题。

近日,在渔洋关镇大房坪社区东武门停车场,国网五峰县供电公司渔洋关供电服务站工作人员何源正在为车主杨芷威讲解新能源车充电的注意事项。根据工作人员的指导杨芷威顺利地完成了第一次充电。今年,我县着力加快充电基础设施建设,创建全省优化营商环境先行区“住宅小区充电桩报装便捷服务”事项,截至目前,全县共计建设充电桩215台。

新能源车主,可通过城区水电气网联办营业厅、车管所、行政服务中心、五峰售车点、微信网格群、服务热线等线上线下渠道,了解充电桩报装接电流程,并通过网上国网APP或所在区域供电营业厅提出用电报装申请。

我县综合考虑消防安全、用电安全等多种因素,为城区杨家寨、幸福小区、大丽寨、茗都、云盘、新农村等居民小区开设充电桩报装“绿色通道”,用户在申请充电桩报装时,无需再到物业进行盖章确认。能办的足不出户网上办,不方便办的全程代办,通过供电公司电力网格员主动上门服务,为用户提供报装指导和全程代办服务,避免用户因政策不了解造成重复申请或无效申请,实现用电报装全过程线上流转,达到用户“一次都不跑”的效果。(全媒体记者 望鹏飞  通讯员 李可)